Các quy trình trong nhà thuốc GPP

[Dược sĩ Phạm Cao Hà]

Nhà thuốc đạt chuẩn GPP (Good Pharmacy Practice – Thực hành nhà thuốc tốt) phải tuân thủ các quy trình nghiêm ngặt nhằm đảm bảo chất lượng thuốc, an toàn cho người sử dụng và tuân thủ các quy định của Bộ Y tế. Dưới đây là các quy trình quan trọng trong hoạt động của một nhà thuốc đạt chuẩn GPP.

1. Quy trình nhập hàng và kiểm soát chất lượng thuốc​

Nhập hàng đúng tiêu chuẩn giúp đảm bảo nguồn thuốc đạt chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng và đáp ứng các điều kiện bảo quản.
Bước 1: Lập kế hoạch nhập hàng

• Xác định nhu cầu dựa trên mức tồn kho tối thiểu, mức tiêu thụ và hạn dùng.
• Lựa chọn nhà cung cấp có uy tín, đạt chuẩn GPP, cung cấp thuốc có đầy đủ giấy phép lưu hành.

Bước 2: Kiểm tra hàng nhập

• Đối chiếu hóa đơn, số lượng, hạn dùng, điều kiện bảo quản theo quy định GPP.
• Kiểm tra bao bì, tem nhãn, nguồn gốc xuất xứ của thuốc.
• Ghi nhận thông tin thuốc vào hệ thống quản lý hoặc sổ sách.

>>> Tìm hiểu chi tiết về quy trình mua thuốc và kiểm soát chất lượng

2. Quy trình bảo quản thuốc trong nhà thuốc GPP​

Nhà thuốc GPP phải đảm bảo thuốc được bảo quản theo đúng điều kiện để giữ nguyên chất lượng và hiệu quả.

• Phân khu bảo quản thuốc theo nhóm: Thuốc kê đơn, thuốc OTC, thực phẩm chức năng, dược mỹ phẩm, thuốc kiểm soát đặc biệt.
• Điều kiện bảo quản thuốc:
  • Nhiệt độ phòng không quá 30°C, độ ẩm dưới 75%.
  • Các thuốc cần bảo quản lạnh phải để trong tủ lạnh chuyên dụng (2-8°C).
  • Tránh ánh sáng trực tiếp, môi trường ẩm thấp hoặc tiếp xúc hóa chất.
• Nguyên tắc FIFO (First In, First Out): Thuốc nhập trước phải được xuất trước để tránh hết hạn sử dụng.

3. Quy trình bán thuốc trong nhà thuốc GPP​

Nhà thuốc GPP cần tuân thủ các quy định chuyên môn và đảm bảo quyền lợi người bệnh.
Bước 1: Kiểm tra đơn thuốc

• Đơn thuốc phải hợp lệ, có đầy đủ thông tin về bệnh nhân, bác sĩ kê đơn, ngày kê đơn.
• Kiểm tra tên thuốc, hàm lượng, liều lượng, cách dùng.

Bước 2: Cấp phát thuốc

• Chuẩn bị thuốc đúng theo đơn, đảm bảo đủ số lượng và đúng dạng bào chế.
• Hướng dẫn bệnh nhân về cách sử dụng thuốc, tác dụng phụ có thể gặp phải.

Bước 3: Lưu trữ thông tin giao dịch

• Ghi nhận đơn thuốc vào hệ thống hoặc sổ theo dõi để đảm bảo minh bạch và tuân thủ quy định.

>>> Tìm hiểu thêm về quy trình bán thuốc theo đơn

4. Quy trình kiểm kê tồn kho nhà thuốc GPP​

Kiểm kê định kỳ giúp đảm bảo số lượng thuốc phù hợp với nhu cầu và tránh thất thoát.

• Kiểm kê hàng tháng hoặc quý để đối chiếu số lượng thực tế với sổ sách.
• Kiểm tra hạn sử dụng để phát hiện thuốc cận date và có kế hoạch sử dụng hợp lý.
• Điều chỉnh lượng nhập hàng theo tình hình tiêu thụ thực tế để tối ưu tồn kho.

5. Quy trình xử lý thuốc hết hạn hoặc hư hỏng​

Nhà thuốc GPP phải có quy trình xử lý thuốc quá hạn hoặc hư hỏng theo quy định của Bộ Y tế.

• Thu gom thuốc hết hạn, lập danh sách báo cáo.
• Niêm phong và lưu trữ tại khu vực riêng biệt, gắn nhãn “hàng chờ xử lý.”
• Gửi trả nhà cung cấp hoặc tiêu hủy theo hướng dẫn của cơ quan y tế, tránh gây ảnh hưởng đến môi trường.

6. Quy trình tư vấn khách hàng tại nhà thuốc GPP​

Dược sĩ tại nhà thuốc có vai trò quan trọng trong việc cung cấp thông tin và hướng dẫn sử dụng thuốc an toàn.

• Hỏi rõ triệu chứng bệnh, tiền sử sử dụng thuốc của khách hàng.
• Tư vấn cách sử dụng thuốc, thời gian uống, các tác dụng phụ cần lưu ý.
• Nhắc nhở về tương tác thuốc nếu có bệnh nền hoặc dùng thuốc dài ngày.
• Hướng dẫn bảo quản thuốc đúng cách để đảm bảo hiệu quả sử dụng.

7. Quy trình đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật của nhà thuốc GPP​

Nhà thuốc cần tuân thủ các quy định về kinh doanh và phân phối thuốc theo chuẩn GPP.

• Có đầy đủ giấy phép hoạt động theo tiêu chuẩn GPP.
• Lưu trữ hồ sơ nhập – xuất thuốc đầy đủ để kiểm soát nguồn gốc.
• Kiểm tra định kỳ để đảm bảo nhà thuốc luôn hoạt động theo đúng tiêu chuẩn.

Kết luận​

Thực hiện đầy đủ các quy trình trong nhà thuốc GPP không chỉ giúp đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu hoạt động kinh doanh và xây dựng uy tín. Nhà thuốc vận hành tốt khi có hệ thống kiểm soát chặt chẽ từ nhập hàng, bảo quản, bán hàng đến kiểm kê và xử lý thuốc, mang đến sự an toàn và hiệu quả cho người sử dụng.